今年以来，望江县医保局以党史学习教育为契机，以“抓党建yin领、促业务提升、惠医保民生”为目标，将医保当前工作与“我为群众办实事”相结合，聚焦群众办证难、备案难、申报难及查询难等医保民生问题，积极谋划，强化医保体系互联网建设，9月初全面推进“望江县医保网上办事大厅”上线，20项医保业务“零跑腿”实行“网上办”“掌上办”，通过优化经办服务不断提升参保群众获得感、幸福感。接下来云南薪税保企业管理有限公司就带大家一起来看一看具体内容！

“一张网”为民。“望江县医保网上办事大厅”是以“望江医保”微信公众号为主要载体，目前已实现慢性病申报、异地就医备案、异地安置备案、长护险申报、参保缴费、个人账户查询、医保目录查询及定点医疗机构信息查询等多种医保业务办理查询“一张网”服务，为全县60多万参保人提供高效、便捷的线上医保服务。

“双通道”便民。在全面推进线上办理业务的同时，县医保部门针对老年人等特殊群体积极加大线下服务，业务办理实行“双通道”运行，全面实现医保业务办理“线上有速度、线下有温度”。

“三网格”利民。充分发挥县乡村三级医保网格作用，积极引导广大参保群众医保业务“网上办”“掌上办”，实行县局统领，镇村两级联动模式，指导群众通过该平台办理医保相关业务，实现医保业务办理不出门、不跑腿、不排队，真正成为便民、利民之举。

“四常态”惠民。针对新平台使用，县医保局邀请平台开发工程师进行培训，对相关操作进行答疑解惑；利用村村通“小喇叭”全方位宣传推广“望江县医保网上办事大厅”平台使用，把好事办实，把实事办好；多方联动，充分依托42位慢性病专家力量，保持与县内医疗机构对接，对患者诊断明确的符合慢性病种的及时协助患者通过平台办理申请，第一时间让患者享受到医保政策红利；对平台运行过程中存在的问题进行收集分析，及时反馈给平台工程师，对存在的问题及时进行维护与优化，以申办材料更少、办事流程更简、办理时限更短、服务质量更优的“四更”目标，为群众提供便捷、高效、优质、满意的医保服务。

截至目前，通过“望江县医保网上办事大厅”办理医保业务达1400多条，“数据多跑路、群众不跑腿”加速了“码”上办应用场景使用，参保群众的获得感、幸福感得到显著提升。

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